关闭广告
晋江论坛→网友交流区→意见建议簿
主题：充值额为何变负........ [5]
收藏该贴
已收藏
只看楼主
为什么我充值了，买了文文可才几天我的余额就变为了负！我是用手机充了三十啊····我还要买文呢
№0 ☆☆☆leijins121 于2009-04-24 21:26:50留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请提供您的客户号以便我们查看了解具体情况，谢谢。
另，根据“手机支付”说明：5、为防止虚假交易，我们会对充值手机号码进行核查，请在支付完毕后7日内保持该号码可以接听电话、收发短信，否则可能会被取消该充值记录，甚至关闭账号。
建议您再检查一下充值手机状态。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-04-24 21:39:11留言☆☆☆　
投诉 加书签 引用 不再看TA
我用的是自己的手机卡，自己充值。充值后卡被停机！客户号：1121773.
我可以提供充值日期！（以前充值没这么麻烦啊！）郁闷.......
№2 ☆☆☆leijins121于2009-04-25 18:16:57留言☆☆☆　
投诉 加书签 引用 不再看TA
№2 ☆☆☆leijins1214
您好，这种情况有可能是您充值时，手机话费已不足，在结算时该笔金额扣除失败，而晋江成功充值点数也没有成立，导致出现现在这种情况，建议您咨询中国移动客服该笔费用的扣除情况。
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2009-04-25 18:27:10留言☆☆☆　
投诉 加书签 引用 不再看TA
可是我有收到短信说卡里的钱已经被扣除了啊1
№4 ☆☆☆leijins121于2009-04-25 18:42:08留言☆☆☆　
投诉 加书签 引用 不再看TA
您好，请您向中国移动客服了解实际扣费状态，若确认该笔扣费已成功，请提供当月话费详单，以便我们向手机钱包核实情况，谢谢。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2009-04-25 18:54:42留言☆☆☆　
投诉 加书签 引用 不再看TA

回复此贴子

名字：
选择图案：
链接地址：
(请输入出现异常的链接地址，此信息只有管理员可以看到)
晋江客户号：
(如果问题和账户有关系,请提供客户号，此信息只有管理员可以看到)
QQ号码：
(特殊情况可能需要直接与您联系，提供QQ号码更有利于问题解决，此信息只有管理员可以看到)
内容：
（注意：一次最多可提交30000字，且一次最多可提交三张尺寸在1024*1024范围内的图片，超出部分请分次提交！）
图片链接：
(贴图规则)


返回上层 管理 返回本版块首页←返回交流区首页←返回主页

 

只看楼主