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主题：充值出问题了，把我的钱吃掉了！！！！！！！！ [10]
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为什么我刚充值20元后，显示我的余额为负数？我之前还有剩200点左右的
№0 ☆☆☆zddsonia 于2009-04-24 15:44:53留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
再说，如果我的账户里面没钱了，怎么可能买到vip章节？我的记录中一串负数，怎么回事？难道晋江还带吃钱的？？？？
№1 ☆☆☆zddsonia于2009-04-24 15:50:40留言☆☆☆　
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您好，不要着急，请提供您的客户号，以便我们核实情况，谢谢。
№2 ☆☆☆ 晋江客服于2009-04-24 15:51:14留言☆☆☆　
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我的用户号是：629173，我不查不知道，竟然是一串负值，我都怀疑我这半个月花钱买的vip怎么看的，又不带赊账的，竟然出负了
№3 ☆☆☆zddsonia于2009-04-24 15:56:08留言☆☆☆　
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您好，请问您在充值前，购买VIP时账号余额是否正常？
№4 ☆☆☆ 晋江客服于2009-04-24 16:05:45留言☆☆☆　
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我冲之前，购买vip时显示还有200左右的余额，我看不太多了，就充值了20，结果充完后就显示我的余额是-1294！！！！我明明刚买的vip来看，要是没钱，早就提示了
№5 ☆☆☆zddsonia于2009-04-24 16:09:14留言☆☆☆　
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你应该知道，如果账户里的钱不够的话是买不了vip的，我怎么会出现负数？还是在充值后才发现的，明明之前是正数的！！！！结果出负后，竟然显示我从4月16号就已经是负的，那我这半个月怎么买的vip？？？？？？？？
№6 ☆☆☆zddsonia于2009-04-24 16:12:24留言☆☆☆　
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是不是我哪次充值没有加进去？？因为我记得我最多一次的余额明明是4000多，怎么没有那次的记录？？我每次充值完后都不看的，是不是数据错误？
№7 ☆☆☆zddsonia于2009-04-24 16:15:13留言☆☆☆　
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您好，根据您提供的客户号，经核实，您从2009-04-10开始，一直处于透支消费的状态，这是由于扣费系统识别错误造成的，您充值后系统已将之前透支的点数自动扣除。所以，现在显示的余额是正确的，扣费明细您可在登陆账号后点击【余额】查看。
另外，您所遇到的问题，我们已向相关部门报错，造成的不便请您见谅。
№8 ☆☆☆ 晋江客服于2009-04-24 16:29:29留言☆☆☆　
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晕死了，还带透支的？？？我以前怎么就没遇到。。。。。。我每次购买vip时都显示我有余额，怎么就透支了呢
№9 ☆☆☆zddsonia于2009-04-24 16:33:06留言☆☆☆　
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您好，您所遇到的问题，我们已向相关部门报错，以避免类似情况再发生，造成的不便请您见谅。
№10 ☆☆☆ 晋江客服于2009-04-24 16:41:13留言☆☆☆　
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