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主题：为何之前购买的VIP章节不能再阅读了? [5]
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我最近正在阅读一篇VIP的章节,因为作者有段时间没有更新,所以我没有继续关注;
但是我之前有订购自动续订和文章更新提醒的2项服务;当时,我的帐户余额起码还剩下1000点左右,
但当我今天再度关注同篇文章时,发现我的余额为0点,并且之前订阅的VIP章节需要重新购买才可阅读,
请问这个是什么原因?谢谢
№0 ☆☆☆saisherry 于2009-07-06 09:08:19留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请不要着急，用户的账户余额和消费记录不会无故消失，您很可能是登错账号了，请确认一下登陆显示的邮箱名是否与原来的相同，评论记录是否还在。
或者，请将您最近一次充值的相关资料（充值具体时间、金额、交易号等）发送至客服邮箱（help@jjwxc.com），以便我们核实您的充值账号，谢谢。
№1 ☆☆☆ 晋江客服于2009-07-06 09:28:39留言☆☆☆　
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你好,我对照了我的帐号,发现我登陆了另外一个和我相似但不属于我的帐号;
然后我重新登陆了原来的, 发现一切正常;
我今天给客户号:3242721充的点数(9912点)
能转到我(客户号:1046583)的帐号里去么?
谢谢晋江客服.
№2 ☆☆☆saisherry于2009-07-06 10:38:57留言☆☆☆　
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您好， 在转账页面：http://my.jjwxc.net/pay/transfer.php底下有说明：“如果用户在最近90天有PayPal、盛大兑换或者移动手机钱包的成功充值记录，则需等该款到账90天后，才能使用转账功能！”
№3 ☆☆☆ 晋江客服于2009-07-06 10:48:36留言☆☆☆　
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原来是这样,那3个月后只要我自己进行转帐就可以了是吧!
谢谢晋江客服;
如果以后有什么问题,我会再请教的.
№4 ☆☆☆saisherry于2009-07-06 10:57:30留言☆☆☆　
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不客气，有问题可再联系我们。
№5 ☆☆☆ 晋江客服于2009-07-06 11:00:44留言☆☆☆　
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