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主题：晋江币清零 已购买的文章不能阅读 [1]
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请问为什么我的晋江币清零了 之前购买的文章提醒要再次购买啊 请尽快帮我查看看我的邮箱919469761@□□.com
№0 ☆☆☆逐水舞流云 于2012-04-14 22:37:34留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。
经查看您提供的账号在本站登陆的次数不足五次，建议您可选择用注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。
或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？ 请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-16 13:48:05留言☆☆☆　
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