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主题：我的晋江币清零了？ [7]
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我不是刷的，收藏没有了就算了，但是麻烦帮我查下我的晋江币去哪了··谢谢···请尽快将我的余额补回来··
№0 ☆☆☆有点妖孽 于2012-04-13 13:53:50留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请提供您的用户名、或是注册邮箱账号，以便我们的工作人员帮您尽快地解决问题。谢谢支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-13 14:35:16留言☆☆☆　
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728777493@□□.com
№2 ☆☆☆有点妖孽于2012-04-13 23:41:43留言☆☆☆　
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您好，经查看您的晋江币余额为57点，是否与您账户余额相符？谢谢支持！
№3 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-14 13:08:10留言☆☆☆　
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我充值了30元RMB的，最多就订阅了一篇小说的会员章节，你们查不到我的订阅记录吗？
№4 ☆☆☆有点妖孽于2012-04-14 21:10:25留言☆☆☆　
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我的晋江币清零了 以前购买的文章也不能阅读 919469761@□□.com 我的邮箱 请尽快帮我解决问题
№5 ☆☆☆逐水舞流云于2012-04-14 22:28:25留言☆☆☆　
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№4 ☆☆☆有点妖孽
您好，经查看您只在2009-08-04 通过移动通信账户，充值过500点。并没有您所说的充值30元1500点，您于2009年8月4日当天消费四笔，共计443点晋江币，剩余57点。经查看您的最后登录时间为2009-08-04 03:50:10 您是否还有其他账号？您可以登陆您的账号之后，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。
或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？ 请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢支持！
№6 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-16 14:02:55留言☆☆☆　
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№5 ☆☆☆逐水舞流云
您好，请稍安勿躁，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。
经查看您的账户在本站登录的次数不足五次，没有任何充值记录，建议您可重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。
或者，请提供您的客户号以及您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？ 请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢支持！
№7 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-16 14:40:35留言☆☆☆　
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