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主题：余额全没有了 [11]
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3月26日用过后就没在用了，今天上来买V的时候发现余额为0了，原来有4600+的积分全没了！！！
到底是怎么回事啊？
消费记录里也没有！！！
№0 ☆☆☆客户号：286282 于2012-04-01 14:31:36留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，请提供您的首次注册城市、注册时间、以及之前的充值渠道，如果您是作者的话，请提供笔名。以便我们的工作人员帮您尽快地解决问题。谢谢支持！
№1 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-01 16:40:45留言☆☆☆　
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首次注册城市：浙江温州
注册时间：应该是08注册的笔名，具体的记不住了，可以在哪里查看么
之前的充值渠道：用手机积分换的盛大积分
笔名：巫婆的爱
№2 ☆☆☆客户号：286282于2012-04-03 09:53:20留言☆☆☆　
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人呐人呐....
不要装失踪啊....
还我余额啊....
№3 ☆☆☆客户号：286282于2012-04-05 15:36:40留言☆☆☆　
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您好，经查看您只有在2009-12-01的时候进行过站内转账441点，无其他充值记录，您于2009年、2010年、2011年都有消费，您可以通过【账务查询】【消费记录】查看您的消费记录。谢谢支持！
№4 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-06 16:47:12留言☆☆☆　
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我是通过手机积分充值的盛大积分50元，我3月26日消费的时候积分还有4600+的，消费记录里并没有这些积分的去向
№5 ☆☆☆客户号：286282于2012-04-07 10:36:00留言☆☆☆　
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您好，用户余额、收藏、消费记录不会无故消失，我们接到的反映账户内晋江余额消费记录突然"不见"的投诉,都是由于用户曾注册了不只一个账号，误登到另外一个使用较少的账号，与充值账号弄混淆的缘故。
建议您可选择用笔名、或是注册邮箱重新登录，观察登陆后页面顶部显示的客户号（每个账号只对应唯一的一个客户号），再确认一下您的账号。
或者，请提供您最近一次充值记录：如使用的什么方式？手机、网银还是其它？ 请提供您最近一次充值详细信息，以便我们查询。谢谢支持！
№6 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-07 12:22:44留言☆☆☆　
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我一直都是用笔名登录的，而且我也只注册过一个帐号，不过今天登录的时候发现余额那里变成了“在晋江可用的盛大点额度：暂时无法获取盛大点券余额”，这是什么意思，我就是用盛大点卷的
№7 ☆☆☆客户号：286282于2012-04-07 17:25:18留言☆☆☆　
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您好，请您提供您余额的页面截图发送至我们的客服邮箱：help@jjwxc.com 以便我们的工作人员核实、查询，为您尽快地解决问题。谢谢支持！
№8 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-09 11:38:15留言☆☆☆　
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已将余额截图发送邮箱
烦请尽快给予回复
№9 ☆☆☆客户号：286282于2012-04-09 14:26:36留言☆☆☆　
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明明V已经买起了 ，结果不知道 第二次还又买起了 ，扣了2次钱  
№10 ☆☆☆迷糊天使于2012-04-13 22:51:25留言☆☆☆　
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№10 ☆☆☆迷糊天使
您好，对于章节重复购买的情况，系统会在一个工作日内给您自动退回。您可再次登录查看您的账户余额。谢谢支持！
№11 ☆☆☆ 晋江客服002于2012-04-14 13:13:30留言☆☆☆　
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