已经是第三次发帖了，也按照前两次发帖客服的回复，给客服邮箱发了两封邮件提供客服要求相关资料，之前发过两次站内信，提供了相关资料，但至今未有回复

前两次发帖链接如下：
http://bbs.jjwxc.net/showmsg.php?board=22&keyword=%CA%D6%BB%FA&id=83594
http://bbs.jjwxc.net/showmsg.php?board=22&keyword=%CA%D6%BB%FA&id=83409

需要解决问题如下：

1、盗号后被绑定非本人手机，且密保问题也是非本人设置，请帮助处理

2、账号注册时间是2007年，并有充值，但由于之前被盗号后余额为负，未能自动升级高级VIP，现盗币已经追回，请帮助修改用户等级

请告知何时可以帮助解决，谢谢