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主题：[APP5.5.6]关于阅读进度 [25]
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为什么每过一段时间之后，阅读进度都清零了
№0 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5 于2021-08-15 13:34:25留言☆☆☆　 加书签 投诉 不再看TA
您好，建议您先将app更新到最新版本，若还存在问题，请您提供一下问题证明的录屏，站短发送给管理员，以便协助您查看处理。感谢您的支持与理解~
№25 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-09 19:03:43留言☆☆☆　
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您好，非常抱歉给您带来的不便，建议您先更新到最新版本V5.6.5查看是否正常，如还存在，请您通过站内短息提供一下您最新的操作录屏、以及您的手机型号、问题发生时间，使用网络运营商、地区，以便我们转交相关人员查看，感谢您对晋江的理解与支持~
№23 ☆☆☆ 晋江客服|09da3633于2021-12-08 01:49:47留言☆☆☆　
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您好，最近是否有更换过设备进行操作，不同设备，不同端口，可能存在数据无法同步。请您在登陆账号后，再次阅读几章收藏过的文章，同时在系统设置中同步账号数据，在返回书架查看阅读进度记录，如果还是不显示，请再次反馈，感谢您的理解~
№20 ☆☆☆ 晋江客服|09da3633于2021-12-07 04:52:35留言☆☆☆　
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您好，缓存的文件如果不是手动下载的，系统会在手机内存使用不足时, 自定清空缓存内容, 建议您可以手动下载章节内容,这样没有开启自动清空缓存时是不会自动清理缓存的。感谢您的支持与理解~
№17 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-06 01:26:37留言☆☆☆　
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您好，非常抱歉，因咨询量太大，导致人工客服未能及时有效回复您的问题，恳请谅解。建议您遇到问题时可先尝试使用机器人客服http://aicc.huilan.com/aicc/im/text/jinjiangwenxue.html?comeType=H5url&orgi=2c9127ee7521c452017591f047554916或前往帮助中心http://help.jjwxc.net/user/index查看对应问题，寻求解答。若您反馈的问题仍然存在，且述两种方式无法解决，您可再次使用此方式，提供完整的问题内容及相关情况说明，我们将尽快为您核实处理
№15 ☆☆☆客小服|759efc2c于2021-12-05 08:40:04留言☆☆☆　
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您好，查看到您上传的视频，视频中显示您购买并下载了VIP章节，但是您没有阅读，您阅读后在最近阅读页面会显示阅读进度。请知悉~
№11 ☆☆☆ 晋江客服|73c183cf于2021-12-05 02:30:24留言☆☆☆　
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您好，PC端登录晋江官网，点击我的晋江-站内短信，即可发送录屏，请知悉
№9 ☆☆☆ 晋江客服|09da3633于2021-12-03 07:08:37留言☆☆☆　
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您好，建议您查看一下您是否开启了自动清理缓存的功能，若还存在问题，辛苦您提供一下问题证明的录屏，站短反馈管理员，以便协助您查看处理。感谢您的支持与理解~
№6 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-02 17:40:04留言☆☆☆　
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您好，阅读进度只存在于本地，卸载等操作会将相关数据删除，阅读进度也会随之消失，请问您在发现阅读进度消失前是否有进过什么操作，比如卸载重装，清除APP缓存等，请您详细描述下，以便为您查看。
№3 ☆☆☆ 晋江客服|759efc2c于2021-08-16 05:33:51留言☆☆☆　
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您好，您是在那一端阅读的的呢，您是否进行了清除缓存等操作呢，
№1 ☆☆☆ 晋江客服|759efc2c于2021-08-15 17:57:22留言☆☆☆　
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您好，您是在那一端阅读的的呢，您是否进行了清除缓存等操作呢，
№1 ☆☆☆ 晋江客服|759efc2c于2021-08-15 17:57:22留言☆☆☆　
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我都习惯了，一段时间不看回来就会从零开始，幸好我脑子不好使，记不住剧情，再看一遍就好了
№2 ☆☆☆柠檬红茶|bdcce8a0于2021-08-15 20:31:05留言☆☆☆　
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您好，阅读进度只存在于本地，卸载等操作会将相关数据删除，阅读进度也会随之消失，请问您在发现阅读进度消失前是否有进过什么操作，比如卸载重装，清除APP缓存等，请您详细描述下，以便为您查看。
№3 ☆☆☆ 晋江客服|759efc2c于2021-08-16 05:33:51留言☆☆☆　
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您好，阅读进度只存在于本地，卸载等操作会将相关数据删除，阅读进度也会随之消失，请问您在发现阅读进度消失前是否有进过什么操作，比如卸载重装，清除APP缓存等，请您详细描述下，以便为您查看。
№3 ☆☆☆ 晋江客服|759efc2c于2021-08-16 05:33:51留言☆☆☆
没有卸载，也没有清缓存
№4 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-02 14:27:51留言☆☆☆　
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您好，您是在那一端阅读的的呢，您是否进行了清除缓存等操作呢，
№1 ☆☆☆ 晋江客服|759efc2c于2021-08-15 17:57:22留言☆☆☆
手机端，没有清缓存
№5 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-02 14:28:12留言☆☆☆　
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您好，建议您查看一下您是否开启了自动清理缓存的功能，若还存在问题，辛苦您提供一下问题证明的录屏，站短反馈管理员，以便协助您查看处理。感谢您的支持与理解~
№6 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-02 17:40:04留言☆☆☆　
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您好，建议您查看一下您是否开启了自动清理缓存的功能，若还存在问题，辛苦您提供一下问题证明的录屏，站短反馈管理员，以便协助您查看处理。感谢您的支持与理解~
№6 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-02 17:40:04留言☆☆☆
没有开启
№7 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-02 19:53:48留言☆☆☆　
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您好，建议您查看一下您是否开启了自动清理缓存的功能，若还存在问题，辛苦您提供一下问题证明的录屏，站短反馈管理员，以便协助您查看处理。感谢您的支持与理解~
№6 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-02 17:40:04留言☆☆☆
发不了录屏，好像只能发图片
№8 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-02 22:26:04留言☆☆☆　
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您好，PC端登录晋江官网，点击我的晋江-站内短信，即可发送录屏，请知悉
№9 ☆☆☆ 晋江客服|09da3633于2021-12-03 07:08:37留言☆☆☆　
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您好，PC端登录晋江官网，点击我的晋江-站内短信，即可发送录屏，请知悉
№9 ☆☆☆ 晋江客服|09da3633于2021-12-03 07:08:37留言☆☆☆
已发送，请查收，v章购买后目录那里有显示看到哪里，但是一段时间又清零，还要重新翻目录，就，有点麻烦把
№10 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-04 16:56:50留言☆☆☆　
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您好，查看到您上传的视频，视频中显示您购买并下载了VIP章节，但是您没有阅读，您阅读后在最近阅读页面会显示阅读进度。请知悉~
№11 ☆☆☆ 晋江客服|73c183cf于2021-12-05 02:30:24留言☆☆☆　
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您好，查看到您上传的视频，视频中显示您购买并下载了VIP章节，但是您没有阅读，您阅读后在最近阅读页面会显示阅读进度。请知悉~
№11 ☆☆☆ 晋江客服|73c183cf于2021-12-05 02:30:24留言☆☆☆
我有阅读的，我记得清清楚楚
№12 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-05 04:16:07留言☆☆☆　
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您好，查看到您上传的视频，视频中显示您购买并下载了VIP章节，但是您没有阅读，您阅读后在最近阅读页面会显示阅读进度。请知悉~
№11 ☆☆☆ 晋江客服|73c183cf于2021-12-05 02:30:24留言☆☆☆
我之前看到了最新购买，然后一直在追更养肥到最近
№13 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-05 04:17:41留言☆☆☆　
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您好，查看到您上传的视频，视频中显示您购买并下载了VIP章节，但是您没有阅读，您阅读后在最近阅读页面会显示阅读进度。请知悉~
№11 ☆☆☆ 晋江客服|73c183cf于2021-12-05 02:30:24留言☆☆☆
其他的很多也这样阅读进度清零了，我上传的视频只是其中一个，
№14 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-05 04:20:35留言☆☆☆　
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您好，非常抱歉，因咨询量太大，导致人工客服未能及时有效回复您的问题，恳请谅解。建议您遇到问题时可先尝试使用机器人客服http://aicc.huilan.com/aicc/im/text/jinjiangwenxue.html?comeType=H5url&orgi=2c9127ee7521c452017591f047554916或前往帮助中心http://help.jjwxc.net/user/index查看对应问题，寻求解答。若您反馈的问题仍然存在，且述两种方式无法解决，您可再次使用此方式，提供完整的问题内容及相关情况说明，我们将尽快为您核实处理
№15 ☆☆☆客小服|759efc2c于2021-12-05 08:40:04留言☆☆☆　
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您好，非常抱歉，因咨询量太大，导致人工客服未能及时有效回复您的问题，恳请谅解。建议您遇到问题时可先尝试使用机器人客服http://aicc.huilan.com/aicc/im/text/jinjiangwenxue.html?comeType=H5url&orgi=2c9127ee7521c452017591f047554916或前往帮助中心http://help.jjwxc.net/user/index查看对应问题，寻求解答。若您反馈的问题仍然存在，且述两种方式无法解决，您可再次使用此方式，提供完整的问题内容及相关情况说明，我们将尽快为您核实处理
№15 ☆☆☆客小服|759efc2c于2021-12-05 08:40:04留言☆☆☆
就是以上两种解决办法未能得到解决，所以来咨询人工客服
№16 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-05 15:32:43留言☆☆☆　
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您好，缓存的文件如果不是手动下载的，系统会在手机内存使用不足时, 自定清空缓存内容, 建议您可以手动下载章节内容,这样没有开启自动清空缓存时是不会自动清理缓存的。感谢您的支持与理解~
№17 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-06 01:26:37留言☆☆☆　
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您好，缓存的文件如果不是手动下载的，系统会在手机内存使用不足时, 自定清空缓存内容, 建议您可以手动下载章节内容,这样没有开启自动清空缓存时是不会自动清理缓存的。感谢您的支持与理解~
№17 ☆☆☆ 晋江客服|a2ff0360于2021-12-06 01:26:37留言☆☆☆
并没有开启自动清理缓存
№18 ☆☆☆柠檬小姐|72f634f5于2021-12-06 19:25:30留言☆☆☆　
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您好，最近是否有更换过设备进行操作，不同设备，不同端口，可能存在数据无法同步。请您在登陆账号后，再次阅读几章收藏过的文章，同时在系统设置中同步账号数据，在返回书架查看阅读进度记录，如果还是不显示，请再次反馈，感谢您的理解~
№20 ☆☆☆ 晋江客服|09da3633于2021-12-07 04:52:35留言☆☆☆　
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