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主题:为什么消费记录、余额还有收藏都没有了? [1]
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我差不多有4、5个月没上晋江了,结果发现以前充值的余额还有我的收藏啊还有消费记录啊都查不到了!请问为什么?
№0 ☆☆☆mayimking 2009-03-27 10:25:08留言☆☆☆  加书签 投诉 不再看TA

您好,请不要着急,用户的账户余额和消费记录不会无故消失,您很可能是登错账号了,请确认一下登陆显示的邮箱名是否与原来的相同,评论记录是否还在。
或者,将您最近一次充值的相关资料(充值具体时间、金额、交易号等)发送至客服邮箱(help@jjwxc.com),以便我们核实您的充值账号,谢谢。
№1 ☆☆☆ 晋江客服2009-03-27 10:48:04留言☆☆☆ 
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